Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes
Aquí podrás encontrar preguntas frecuentes que otras personas han hecho al igual que tú. ¿Tienes dudas de cómo te puede ayudar la tecnología a tu negocio? Si tienes una pregunta no encuentras la respuesta en esta página , escríbenos a soporte@aleisa.com.mx
1.- Inicia Mozilla Thunderbird
Si es la primera vez que inicias Mozilla Thunderbird, saldrá el asistente de configuración para la cuenta de correo, de ser así ve directamente al paso 4. De no ser así continúa con el próximo paso
2.-Ir al menú herramientas > Configuración de Cuentas.
En la pantalla de Mozilla Thunderbird selecciona Herramientas, y luego haz clic en Configuración de las cuentas.
Selecciona Configuración de las cuentas
3.-Añadir cuenta de Correo.
En la parte inferior izquierda de la pantalla selecciona Operaciones sobre la cuenta, y luego haz clic en Añadir cuenta de correo.
Selecciona Añadir cuenta de correo
4.-Configuración inicial.
Ingresa tu nombre (A), el e-mail (B) y la contraseña del e-mail (C). Marca la casilla para Recordar contraseña si no deseas ingresar tu contraseña cada vez que verifiques o envíes un correo. Haz clic en Continuar.
Configuracion Avanzada
5.-Configuración Entrante y Saliente.
Datos para la configuración entrante
| Campo | Datos |
| Entrante | IMAP |
| Nombre del servidor de correo entrante | imap.1and1.mx |
| Puerto | 993 |
| Nombre de usuario | <Dirección de e-mail configurada que deseas utilizar> |
| Contraseña | <Contraseña de e-mail establecida por ti.> |
| Seguridad de la conexión | SSL/TLS |
Datos para la configuración Saliente
| Campo | Datos |
| Entrante | SMTP |
| Nombre del servidor de correo saliente (SMTP) | smtp.1and1.mx |
| Puerto | 587 |
| Seguridad de la conexión | STRATTLS |
6.-Hecho
En la parte inferior derecha de la pantalla selecciona “Volver a probar”, una vez que detecta la configuración correcta automáticamente el Thunderbird, luego haz clic en Hecho.
7.-En caso de detección de errores
En el menú que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla, selecciona Servidor de salida.
Selecciona Servidor de salida
8.-Configuración del servidor de salida (SMTP)
En este ejemplo los ajustes sugeridos están incorrectos. Selecciona los ajustes incorrectos (A) y luego haz clic en Editar (B). Si no se muestra ninguna configuración predeterminada entonces haz clic en el botón de Agregar para añadir una configuración.
Editar servidor de salida
9.-Datos de Configuración del servidor de salida (SMTP)
Ingresa la siguiente información:
| Campo | Datos |
| Descripción | Esto identificará cada servidor de salida en el caso de que se agreguen varias cuentas e-mail a Thunderbird y que cada cuenta utilice un servidor de salida distinto |
| Nombre del servidor de correo saliente (SMTP) | smtp.1and1.mx |
| Puerto | 587 |
| Seguridad de la conexión | STRATTLS |
Información del servidor de salida
10.-Guardar Ajustes.
En el menú desplegable de Servidor de Salida (SMTP), selecciona el servidor de salida de 1&1 (smtp. 1and1.mx) y luego haz clic en Aceptar para guardar tus ajustes.
Selecciona Servidor de salida 1&1 – smtp.1and1.mx
11.-Lista de correos agregados.
Podrás ver tu nueva cuenta agregada en el lado izquierdo de la pantalla de Mozilla Thunderbird.
Listo verás tu e-mail agregado
En este artículo te ayudamos a configurar la recepción y envío de mensajes de e-mail en tu dispositivo Android.
Sigue los siguientes pasos para configurar tu cuenta de e-mail de 1&1 en tu dispositivo Android, que te permite enviar y recibir mensajes de e-mail.
A tener en cuenta:
Las imágenes utilizadas en esta guía pertenecen a un dispositivo SONY con Android™ 7.0 por lo que la manera de configurar su cuenta en la aplicación de correo puede variar.
1.- Inicia la aplicación de correo electrónico
Ve a tu menú de aplicaciones y selecciona la aplicación “Correo electrónico” para iniciarla
2.- Ingresar datos generales
Ingresa la dirección de la cuenta de correo que desees configurar y la contraseña correspondiente y pulsa en Iniciar sesión o Siguiente.
3.- Seleccionar tipo de cuenta
Normalmente si se desea administrar la cuenta de correo desde el dispositivo Android, se selecciona IMAP.
4.- Agregar los ajustes de entrada
Introduce la siguiente información del servidor de entrada y pulsa Siguiente cuando hayas terminado:
6.- Ajustes adicionales
Después configuraremos la manera en que nuestra cuenta se va a sincronizar y las notificaciones que llegaran a nuestro dispositivo Android™
7.- Finalizando la configuración
Finalmente configuramos el nombre de usuario que aparecerá en la cuenta de correo del teléfono y los mensajes salientes,
Una vez que termine la primera sincronización nos mostrará el contenido de nuestra bandeja de entrada de la cuenta que configuramos anteriormente.
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En este artículo te ayudamos a configurar la recepción y envío de mensajes
de e-mail en Microsoft Outlook 2016
Sigue los siguientes pasos para configurar tu cuenta de e-mail de 1&1 en tu aplicación Outlook en Windows, que te permite enviar y recibir mensajes de e-mail.
A tener en cuenta:
Las imágenes utilizadas en esta guía pertenecen a Outlook 2016 dentro de Windows ™ 8.1 por lo que la manera de configurar su cuenta de correo puede variar dependiendo de la versión de su Sistema Operativo.
1.- Busca la aplicación Outlook
Desde el menú Inicio busca y selecciona la aplicación “Outlook” para iniciarla, donde se nos mostrara una ventana de bienvenida, daremos en Siguiente
2.- Ingresar datos de la cuenta de correo
Outlook nos preguntará si deseamos agregar una cuenta de correo, daremos en SI.
Después nos abrirá una ventana que nos dará opción entre agregar cuenta de correo electrónico o configurar manualmente, daremos en la segunda opción y después en Siguiente.
3.- Elegir servicio
Nos aparecerá una ventana que preguntará si deseamos agregar un servicio compatible con Outlook o si deseamos conectarnos a una cuenta de POP o IMAP, daremos en esta última y luego en Siguiente
4.- Configurar datos de conexión de la cuenta
En la siguiente ventana vamos a llenar los campos con la información del servidor de entrada y salida tal como se muestra en la imagen, después pulsaremos sobre el botón Mas configuraciones.
4.- Configuración adicional
En la ventana que se abrió vamos a llenar los datos para configurar el puerto de entrada (993) con conexión cifrada SSL y de salida (587) con la opción de conexión cifrada Ninguno, seleccionamos el botón Aceptar y después damos en siguiente para probar la conexión
5.- Finalizando la Configuración
Si todo esta correcto nos mandara a esta ventana donde nos informa que se terminó la configuración y podemos acceder ya a la cuenta de correo para poder visualizar y mandar correos normalmente.
